Procedimiento para devolver un producto

Si el producto que has adquirido presenta alguno de los siguientes defectos :

  • Se ha deteriorado durante el Transporte.
  • No es el producto que pediste ( error en el envío del producto).
  • Deseas ejercer tu derecho de desestimiento.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS POR NINGUN OTRO MOTIVO. TAMPOCO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ABIERTOS O DESPRECINTADOS 

Consulta toda la información al respecto en las CONDICIONES DE VENTA

Para devolver un producto por motivos de desestimiento, el producto devuelto debe encontrarse en su estado original, dentro de su embalaje, acompañado de sus accesorios y su prospecto.

Puedes descargar el formulario de devolución AQUI.

El producto puede ser devuelto por mensajería  o por correo. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se ha efectuado la compra o si lo deseas, te ofrecemos un cupón creado especialmente para ti por el mismo importe que podrás consumir en tu próxima compra en pharmnatur.com

*Para conocer todas las condiciones de devolución y reembolso, puedes consultar nuestras condiciones generales de venta aquí

Plazos y modos de reembolso

Una vez recibidos los productos en nuestras instalaciones, el reembolso se efectuará en 14 días laborables. Sin embargo, si has notificado al Servicio de Atención al cliente tu deseo de retractación, el trámite de tu devolución será más rápido.

Si devuelves los artículos y estos están intactos, efectuaremos el reembolso mediante el mismo modo de pago empleado.

Reembolso de un pedido abonado con una cuenta PayPal

Si ya has abonado tu pedido mediante una cuenta PayPal, el importe total de tu pedido será revertido sobre tu cuenta PayPal (Ver a continuación las condiciones de reembolso).

Productos Dañados

En caso de entrega de productos dañados, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente Pharmnatur de preferentemente por e-mail a la siguiente dirección [email protected] o por teléfono de lunes a viernes, de 11:00 h a 14 h al número +34-633-28-68-39.

Producto faltante en tu pedido.

Falta algun producto en tu envio? Ponte en contacto con nosotros.Servicio de Atención al Cliente Pharmnatur por e-mail a la siguiente dirección [email protected] o por teléfono de lunes a viernes, de 11:00 h a 14 h al número 969-69-12-10.

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